⑤会話する為の心構え １）基本的には話かけられて嫌な人はいない（自分の存在を認めてくれている証であるから） ２）人は一言のみで相手を判断しない 人の嫌なこと、傷つけるようなことを言ってしまう⇒人から嫌われるのではないかという不安が強いが、それまでの相手の対応（自分を本当に理解し、受け入れようとしてくれたか、傍にいてくれようとしていか）をみて判断する ３）話せば分かる 相手の嫌なことを言って気分を害されれば誤れば良い ４）例え嫌われたとしても誠意を持って「待つ」ことが大事、「全て終わることはない」

⑥相手の感情を妄想しない １）相手が何を考からえているか分ないときに、感情を聞いてみることも大事である ２）執拗に自分の不安を和らげる為に質問することは逆効果になる ３）聞く前に、出来るだけ広く、客観的に関連する事柄を捉えて可能性のある幾つかのパターンを用意する ４）その中で、悪いパターンがあっても受容し、待つ心構えをしておく 「世界が終わるlことはない」

⑦話を終了、或いは切り替えるタイミングを見落とさない １） 質問をされていない（共感する発言だけで質問されない、或いは相手の沈黙が続く）  ２）視線が他を向き興味がなさそう  ３）あくびが出ている  ４）他の話題を話したがっている ５）終了したい合図、言葉を口にしている